Syarat Layanan

1. Penerimaan Syarat ini

Dengan membuat akun atau menggunakan Komenin ("Layanan"), Anda menyetujui Syarat Layanan ini dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP) kami. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan atau workspace, Anda menyatakan berwenang mengikat entitas tersebut, dan "Anda" merujuk pada entitas itu.

Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

2. Layanan

Komenin menyediakan perangkat operasi media sosial: menghubungkan akun sosial, penyusunan komentar dan konten berbantuan AI, alur approval, penjadwalan, dan analitik.

Anda bertanggung jawab atas akun sosial yang Anda hubungkan dan atas kepatuhan terhadap ketentuan tiap platform (Instagram, Threads, TikTok, dan lainnya). Layanan adalah alat; keputusan publikasi dan konsekuensinya tetap menjadi milik Anda.

3. Akun, workspace, dan keamanan

• Anda wajib memberikan informasi pendaftaran yang akurat dan menjaga kerahasiaan kredensial Anda.
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di workspace Anda dan atas perilaku anggota yang Anda undang.
• API key dan kredensial sesi yang Anda berikan (BYOK) disimpan terenkripsi; Anda bertanggung jawab atas validitasnya dan untuk mencabutnya bila tidak diperlukan.
• Segera beri tahu kami jika ada penggunaan akun Anda tanpa izin.

4. Langganan, penagihan, dan kredit Komenin AI

Plan berbayar dan add-on Komenin AI ditagih dalam Rupiah (IDR) lewat pemroses pembayaran kami (Midtrans). Harga ditampilkan saat checkout sebelum Anda membayar.

Plan sosial memberikan batas kirim/publish untuk periode yang tertera. Komenin AI adalah add-on terpisah dengan tier langganan dan paket kredit pay-as-you-go (PAYG) sendiri.

Kredit AI: 1 kredit setara 1 token (input + output), dihitung dari laporan usage model. Kuota langganan yang tidak terpakai tidak dibawa ke periode kuota berikutnya. Kredit PAYG berlaku 12 bulan sejak pembelian selama akun Anda aktif, setelah itu hangus.

Perubahan tier berlaku pada periode kuota berikutnya (tanpa prorata). Kecuali diwajibkan hukum, pembayaran tidak dapat dikembalikan setelah entitlement atau kredit terkait telah diberikan; refund atau chargeback dapat membalikkan entitlement terkait beserta kredit yang belum terpakai.

5. Penggunaan yang dapat diterima

Anda wajib menggunakan Layanan sesuai AUP kami, hukum yang berlaku, dan aturan platform. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses karena penyalahgunaan, spam, atau pelanggaran.

6. Kekayaan intelektual dan konten Anda

Anda tetap memiliki konten yang Anda buat. Anda memberi kami lisensi terbatas untuk memproses konten itu semata untuk menyediakan Layanan (misalnya, membuat draf atas permintaan Anda).

Kami mempertahankan semua hak atas Layanan itu sendiri, termasuk perangkat lunak, desain, dan merek.

7. Penafian dan batasan tanggung jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun. Kami tidak menjamin konten hasil mematuhi kebijakan platform mana pun, atau bahwa Layanan akan tanpa gangguan atau bebas kesalahan.

Sejauh diizinkan hukum, Komenin tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, maupun atas tindakan platform pihak ketiga (seperti penangguhan akun). Tanggung jawab agregat kami dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan sebelum klaim.

8. Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui Syarat ini; perubahan material akan diberitahukan di aplikasi atau lewat email, dan penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif berarti penerimaan.

Pertanyaan tentang Syarat ini: gunakan halaman kontak.