Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, email, dan identitas masuk (Google, OTP email, atau SSO).
• Konfigurasi workspace: akun sosial, proxy, provider, dan pengaturan yang Anda buat.
• Konten operasional: draf, komentar, campaign, approval, dan aktivitas yang dihasilkan lewat Layanan.
• Kredensial yang Anda berikan (API key BYOK, token sesi) — disimpan terenkripsi.
• Catatan pemakaian dan tagihan: plan, order, konsumsi kredit AI (model dan jumlah token, bukan prompt Anda).
• Data teknis: log, alamat IP, dan informasi perangkat/browser yang diperlukan untuk mengoperasikan dan mengamankan Layanan.

2. Cara kami menggunakannya

• Menyediakan dan mengoperasikan Layanan (penyusunan draf, penjadwalan, publikasi, analitik).
• Memproses pembayaran dan memenuhi entitlement lewat pemroses pembayaran kami.
• Mengamankan platform, mencegah penyalahgunaan, dan menegakkan kuota serta rate limit.
• Menghubungi Anda tentang akun, ambang kuota, dan perubahan penting.
• Meningkatkan keandalan dan fitur (secara agregat, bukan dengan membaca konten privat Anda).

3. Pemrosesan AI dan prompt Anda

Saat Anda memakai fitur AI, teks yang diperlukan untuk menghasilkan output dikirim ke provider AI yang Anda konfigurasi (key sendiri, atau gateway kami untuk Komenin AI) semata untuk menghasilkan output itu.

Kami mencatat metadata metering — model yang dipakai dan jumlah token — untuk penagihan dan analitik. Kami tidak menggunakan prompt atau konten hasil Anda untuk melatih model, dan kami tidak menjual konten Anda.

4. Pemroses pihak ketiga

Kami menggunakan sub-prosesor untuk menyediakan Layanan, antara lain: Midtrans (pembayaran), Brevo (email transaksional), penyedia hosting/database kami, dan provider AI yang Anda pilih. Masing-masing memproses data hanya seperlunya untuk menyediakan layanannya kepada kami.

Platform sosial yang terhubung (Instagram, Threads, TikTok) menerima konten yang Anda pilih untuk dipublikasikan lewat mereka, sesuai syarat dan kebijakan privasi mereka.

5. Retensi, keamanan, dan hak Anda

• Kami menyimpan data workspace selama akun Anda aktif dan menghapus atau menganonimkannya dalam jangka waktu yang wajar setelah penutupan, kecuali hukum mewajibkan retensi lebih lama.
• Kami menerapkan enkripsi saat transit dan saat disimpan, isolasi per workspace, dan kontrol akses.
• Anda dapat meminta akses, koreksi, ekspor, atau penghapusan data pribadi Anda lewat halaman kontak.
• Anda dapat memutus akun sosial dan menghapus kredensial tersimpan kapan saja di Settings.

6. Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini; perubahan material akan diberitahukan di aplikasi atau lewat email sebelum berlaku.

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan data, gunakan halaman kontak.