Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

1. Cakupan Kebijakan ini

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima ("AUP") ini mengatur cara Anda menggunakan Komenin ("Layanan") — aplikasi web, API publik, dan setiap tindakan otomatis yang dilakukan Layanan atas nama Anda, termasuk listener, penyusunan komentar, dan publikasi terjadwal.

Kebijakan ini berlaku untuk semua anggota workspace Anda dan seluruh konten yang dikirim melalui akun yang terhubung. AUP ini melengkapi Syarat Layanan kami; istilah berkapital memiliki arti sebagaimana didefinisikan di sana.

2. Ikuti aturan platform yang terhubung

Akun Instagram, Threads, dan TikTok Anda tetap tunduk pada syarat, kebijakan otomasi, dan standar komunitas masing-masing platform. Komenin dirancang untuk beroperasi dalam batas tersebut — bukan melewatinya.

• Hanya hubungkan akun yang Anda miliki atau yang secara eksplisit berwenang kepada Anda untuk dioperasikan.
• Hormati rate limit masing-masing platform dan biarkan delay, kuota, serta kontrol approval bawaan Layanan tetap aktif.
• Jangan gunakan Layanan untuk menghindari banned, pembatasan, verifikasi perangkat atau akun, atau penegakan aturan lain dari platform.

3. Konten yang dilarang

Anda tidak boleh mengirim, menjadwalkan, atau menyimpan melalui Layanan:

• Konten yang melanggar hukum, atau yang melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak lain pihak lain.
• Pelecehan, ujaran kebencian, ancaman, atau konten yang mengeksploitasi dan membahayakan anak di bawah umur.
• Malware, phishing, penipuan, atau skema yang dirancang untuk menipu pengguna maupun platform.
• Engagement yang menyesatkan — bot tanpa disclosure, persona palsu, serta ulasan atau testimoni yang tidak autentik.

4. Perilaku yang dilarang

• Spam: komentar, balasan, atau pesan massal yang tidak diminta, atau kontak berulang kepada target yang sama.
• Manipulasi engagement: membeli, menjual, atau menggelembungkan followers, likes, atau komentar secara artifisial — termasuk jaringan bot dan engagement pod.
• Mengakali kontrol Layanan sendiri: melewati kuota, rate limit, alur approval, atau deteksi penyalahgunaan (misalnya dengan membuat workspace atau akun tambahan untuk menghindari batasan).
• Penyalahgunaan discovery: scraping atau pemantauan konten melampaui yang memang dirancang untuk listener dan API.
• Penyalahgunaan kredensial: menghubungkan sesi atau API key yang tidak berwenang kepada Anda, atau membagikannya melanggar kebijakan organisasi Anda.

5. Consent dan data pribadi

Otomasi outreach menyasar orang sungguhan. Anda bertanggung jawab memiliki dasar hukum yang sah atas interaksi yang Anda otomatisasi, serta menghormati permintaan berhenti (opt-out) dan penghapusan data.

• Jangan mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari platform kecuali melalui fitur Layanan yang memang disediakan (inbox, leads, listener).
• Patuhi hukum privasi yang berlaku (termasuk UU PDP di Indonesia dan, bila relevan, GDPR) untuk data yang Anda proses melalui Layanan.

6. Penegakan

Kami menyelidiki dugaan pelanggaran. Bila memungkinkan, kami memberi tahu pemilik workspace dan menjelaskan apa yang perlu diperbaiki.

• Kami dapat memberi peringatan, membatasi fitur, menghentikan sementara pengiriman, menangguhkan, atau mengakhiri workspace yang melanggar AUP ini.
• Pelanggaran serius — atau pelanggaran berulang setelah peringatan — dapat berujung penangguhan seketika.
• Laporkan pelanggaran atau ajukan pertanyaan tentang Kebijakan ini melalui halaman kontak.